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Politique de retour

*Covid-19* La boutique étant fermée jusqu'au 8 février, les demandes de retour ne seront traités qu'à partir du 09 février. Nous vous enverrons alors un numéro de retour par mail pour que vous puissiez nous renvoyer ce qui ne faisait pas.

Tous les vêtements et accessoires à prix régulier vendus sur le site de Belle+Rebelle sont échangeables ou remboursables sous forme de note de crédit selon les conditions en vigueurs. Ces conditions sont soumises à changement sans préavis.

Les articles en solde ou en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou si un item que vous avez commandé présente une défectuosité, vous avez 7 jours pour faire un échange de taille, de couleur ou de remplacement pour le même article. Nous proposons aussi, selon certaines conditions des remboursements (les remboursements ne s'appliquent pas aux articles en solde).

Pour tous les retours de marchandise, vous devez dans un premier temps nous communiquer par courriel votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous donner la marche à suivre.

Vous avez 10 jours ouvrables pour procéder à l'envoi de la marchandise. Il est à noter que les vêtements retournés doivent être dans leur état initial, ce qui veut dire qu'ils ne doivent pas avoir été portés et/ou lavés et les étiquettes doivent être présentes sur l'article. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si l'article retourné n'est plus dans son état original.
Pour tout échange ou remboursement vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse suivante : commande@belleetrebelle.ca

Nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans un délai de 48h (jours ouvrables).

 

Frais de livraison

Les frais de livraison pour un échange ou un retour de marchandise sont à la charge du client. Toutefois, «Belle et Rebelle inc.» se chargera de payer les frais de livraison pour l'article que vous achèterez en retour.

 

Adresse de retour
Belle et Rebelle
Vente en ligne
6583A St-Hubert
Montréal, Québec
H2S 2M5
 

Rupture de stock

Nous nous efforçons d'avoir un grand approvisionnement pour notre site web, et ce, à tout moment. Toutefois, lors du traitement de votre commande, il se peut qu'un article devienne en rupture de stock. Si cela se produit, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

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