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Les articles en solde ou en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les maillots de bain et la lingerie ne sont ni échangeables ni remboursables.
Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou si un item que vous avez commandé présente une défectuosité, vous avez 14 jours pour faire un échange ou un retour pour obtenir une note de crédit.
Pour tous les retours de marchandise, vous devez dans un premier temps nous communiquer par courriel votre numéro de commande et la raison de votre retour à l'adresse courriel commande@belleetrebelle.ca. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous donner la marche à suivre.
Après que nous ayons communiqué avec vous, vous avez 10 jours ouvrables pour procéder à l'envoi de la marchandise.
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6583A St-Hubert
Montréal, Québec
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Vous pouvez également venir directement en boutique pour procéder à l'échange ou au remboursement sous forme de note de crédit mais vous devez malgré tout communiquer avec nous par mail pour nous avertir de l'échange ou du retour que vous souhaitez faire.
Il est à noter que les vêtements retournés doivent être dans leur état initial, ce qui veut dire qu'ils ne doivent pas avoir été portés et/ou lavés et les étiquettes doivent être présentes sur l'article.
Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si l'article retourné n'est plus dans son état original.
Frais de retour
Les frais de livraison pour un échange ou un retour de marchandise sont à la charge du client. Toutefois, si vous choisir de prendre un autre article en échange «Belle et Rebelle inc.» se chargera de payer les frais de livraison, si vous choisissez une note de crédit vous devrez vous charger des frais de livraison de la commande payée plus tard par cette note de crédit.