La présente politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site www.belleetrebelle.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous parcourez le Site, nous collectons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

• Les « fichiers témoins » ou « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme.

• Les « fichiers journaux » suivent l’activité sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

• Les « pixels invisibles », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous recueillons certains renseignements personnels vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou autres moyens de paiement acceptés), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces données sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Renseignements personnels » dans la présente politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos paiements, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande).
Nous utilisons également ces informations pour :

• communiquer avec vous;

• évaluer les fraudes ou risques potentiels;

• vous fournir, conformément aux préférences que vous avez exprimées, des informations ou des offres marketing concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la navigation et l’interaction de nos clients avec le Site, et pour évaluer la performance de nos campagnes publicitaires et marketing).

3. Publicité, cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour :

• assurer le fonctionnement sécurisé du Site et de votre compte;

• analyser l’audience et la performance du Site;

• personnaliser le contenu et les offres;

• diffuser des publicités ciblées sur des plateformes tierces (notamment Meta/Facebook, Instagram et Google) en fonction de votre navigation sur notre Site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également refuser certaines publicités ciblées en consultant :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

• Portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

Veuillez noter que la désactivation de la publicité ciblée ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicité, mais que les annonces ne seront simplement plus personnalisées en fonction de vos intérêts.

4. Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci‑dessus :

• Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Renseignements personnels par Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

• Nous utilisons des outils d’analyse (par exemple Google Analytics) pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos données : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ et pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.

5. Marketing et publicité comportementale

Comme indiqué, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous proposer des publicités ou communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing par courriel à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos messages ou en nous contactant directement.

6. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données sur notre Site ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) dans votre navigateur.

7. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les Informations sur votre commande pour nos dossiers aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous nous demandez de les supprimer ou si la loi exige une période de conservation différente.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. En utilisant ce Site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et, le cas échéant, avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce Site.

9. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos Renseignements personnels afin qu’ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles‑ci sont chiffrées conformément à la norme PCI‑DSS et stockées sur des serveurs sécurisés. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous appliquons toutes les exigences de la norme PCI‑DSS et d’autres normes généralement reconnues dans l’industrie.

10. Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu’ils nous fournissent (paiement, hébergement, logistique, marketing, etc.).
Certains fournisseurs peuvent être situés dans d’autres juridictions. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de la juridiction où ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Une fois que vous quittez le Site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les Conditions générales de vente et d’utilisation de notre Site.

11. Liens vers d’autres sites

Certains liens présents sur notre Site peuvent vous diriger vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le Site.
Si nous apportons des modifications importantes, nous l’indiquerons sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

En continuant à utiliser le Site après la publication de modifications, vous acceptez la version mise à jour de la politique de confidentialité.

13. Vos droits et contact

Vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les mettre à jour ou de demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, poser une question ou déposer une plainte, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Belle et Rebelle
À l’attention de
Anne Lespérance
6583A Rue Saint‑Hubert
Montréal, QC, H2S 2M5, Canada
Courriel : alesperance.belleetrebelle@gmail.com

Vous pouvez également nous écrire pour toute question relative à cette politique à l’adresse : commande@belleetrebelle.ca.